ინფორმაცია პერსონალური მონაცემების დამუშავებაზე

ვერსია: 1.3 · ძალაშია: 2026-09-30 · ბოლო განახლება: 2026-09-30

1. ვინ ვამუშავებთ თქვენს მონაცემებს

მონაცემთა დამმუშავებელიშპს კრედექსი, ს/კ 400058030
ელფოსტაinfo@credex.com.ge
ვებგვერდიhttps://tax-finance.ge
პერსონალურ მონაცემთა დაცვის ოფიცერიარ არის დანიშნული

ამ პოლიტიკაში „ჩვენ", „პლატფორმა" და „სერვისი" ნიშნავს tax-finance.ge-ს და მის მფლობელს.

2. რა მონაცემებს ვაგროვებთ

2.1. მონაცემები, რომლებსაც თქვენ გვაწვდით

რეგისტრაციისას

სერვისით სარგებლობისას

ფორმებით დაკავშირებისას

ბალანსის შევსებისას

2.2. მონაცემები, რომლებიც ავტომატურად გროვდება

2.3. განსაკუთრებული ყურადღება: თქვენი კითხვების შიგთავსი

თქვენ მიერ დასმული კითხვები შეიძლება შეიცავდეს კომერციულად სენსიტიურ ინფორმაციას — ბრუნვის მაჩვენებლებს, კონკრეტული გარიგებების დეტალებს, მიმდინარე დავების გარემოებებს.

გირჩევთ, კითხვაში არ მიუთითოთ ისეთი ინფორმაცია, რომელიც უშუალოდ ამოიცნობს კონკრეტულ ფიზიკურ პირს (სახელი, პირადი ნომერი, მისამართი), თუ ეს კითხვაზე პასუხისთვის აუცილებელი არ არის. სერვისი მუშაობს ზოგადი სამართლებრივი კითხვების პრინციპით და პერსონალური მონაცემები მას არ სჭირდება.

3. რატომ ვამუშავებთ და რა სამართლებრივი საფუძვლით

მიზანირას ვამუშავებთსამართლებრივი საფუძველი
ანგარიშის შექმნა და მართვაელფოსტა, სახელი, პაროლის hashხელშეკრულების შესრულება
სერვისის მიწოდება — კითხვაზე პასუხის მომზადებაკითხვის ტექსტი, საუბრის ისტორიახელშეკრულების შესრულება
ბალანსი და ანგარიშსწორებაოპერაციების ჩანაწერებიხელშეკრულების შესრულება
საბუღალტრო და საგადასახადო ვალდებულებებიფინანსური ჩანაწერებიკანონით დაკისრებული ვალდებულება
სერვისის უსაფრთხოება, ბოროტად გამოყენების აღკვეთატექნიკური ჩანაწერები, შესვლის ისტორიაჩვენი ლეგიტიმური ინტერესი
სერვისის ხარისხის გაუმჯობესებაპასუხების შეფასებები, უპასუხო კითხვების ჩანაწერებიჩვენი ლეგიტიმური ინტერესი
თქვენს მიმართვაზე პასუხის გაცემაფორმის შიგთავსითქვენი მიმართვის განხილვა
სიახლეებისა და შეთავაზებების გაგზავნაელფოსტათქვენი თანხმობა (გამოთხოვნადი ნებისმიერ დროს)

4. ვის გადაეცემა თქვენი მონაცემები

სერვისის მუშაობისთვის ვიყენებთ გარე მომსახურების მიმწოდებლებს. თითოეული მათგანი ამუშავებს მონაცემებს მხოლოდ ჩვენი დავალებით და მხოლოდ იმ მოცულობით, რაც აუცილებელია.

მიმწოდებელირას აკეთებსრა მონაცემები გადაეცემასად
Anthropic (Claude)კითხვის გაშლა, შედეგების რანჟირება და პასუხის აგებაკითხვის ტექსტი და მოძიებული დოკუმენტების ამონარიდებიაშშ
Google (Gemini)კითხვის ტექსტის ვექტორიზაცია ძიებისთვისკითხვის ტექსტიაშშ
Railwayვებგვერდისა და სერვისის განთავსებაყველა ტექნიკური მონაცემიაშშ (კალიფორნია)
Neonმონაცემთა ბაზაყველა შენახული მონაცემიაშშ (AWS us-east-2, ოჰაიო)
Resend / Amazon SESელფოსტის გაგზავნაელფოსტის მისამართი, წერილის შიგთავსიირლანდია (ევროკავშირი)
CloudflareDNS და ქსელური დაცვაIP მისამართი, ტექნიკური მონაცემებიგლობალური ქსელი
Flitt (TPAY LLC)ბარათით გადახდის დამუშავება ბალანსის შევსებისასოპერაციის იდენტიფიკატორი, თანხა და ვალუტა. ბარათის მონაცემებს ჩვენ არ ვგზავნით და არ ვიღებთ — იხ. ქვემოთსაქართველო

როგორ მუშაობს ბარათით გადახდა — ზუსტად.

ბალანსის შევსებისას ვებგვერდი ხსნის გადახდის პროვაიდერის საკუთარ ფორმას. ბარათის ნომერს, ვადას და CVV-ს თქვენ პირდაპირ იქ შეიყვანთ — ეს მონაცემები ჩვენს სერვერს არასდროს ხვდება და ჩვენ მათ ვერც ვხედავთ და ვერც ვინახავთ.

პროვაიდერს ჩვენგან გადაეცემა მხოლოდ: ოპერაციის შემთხვევითი იდენტიფიკატორი, თანხა, ვალუტა, ოპერაციის აღწერა და ორი ტექნიკური მისამართი. თქვენი სახელი, ელფოსტა ან ანგარიშის იდენტიფიკატორი პროვაიდერს არ ეგზავნება.

გადახდის დასრულების შემდეგ ვინახავთ პროვაიდერის პასუხს, რომელიც შეიცავს ოპერაციის სტატუსს, თანხას და ბარათის ნიღბიან ნომერს (მაგალითად, 444455xxxxxx1111). ნიღბიანი ნომერი ინახება ოპერაციის იდენტიფიკაციისა და დავის შემთხვევაში მისი დადასტურებისთვის. სრული ბარათის ნომერი და CVV ჩვენს სისტემაში არ არსებობს.

გადახდის პროვაიდერი საქართველოში რეგისტრირებული იურიდიული პირია, ამიტომ ეს გადაცემა ტრანსსასაზღვრო არ არის (იხ. მე-5 თავი).

მონაცემებს არ ვყიდით და არ გადავცემთ მესამე პირებს სარეკლამო მიზნით.

მონაცემები შეიძლება გადაეცეს სახელმწიფო ორგანოს, თუ ამას კანონი მოითხოვს — მაგალითად სასამართლოს გადაწყვეტილების ან უფლებამოსილი ორგანოს კანონიერი მოთხოვნის საფუძველზე.

5. მონაცემების გადაცემა საქართველოს ფარგლებს გარეთ

ეს ნაწილი ყურადღებით წაიკითხეთ.

სერვისის ტექნიკური აგებულებიდან გამომდინარე, თქვენი მონაცემები — მათ შორის თქვენ მიერ დასმული კითხვების ტექსტი — მუშავდება საქართველოს ფარგლებს გარეთ, ძირითადად ამერიკის შეერთებულ შტატებში.

კონკრეტულად:

რას ნიშნავს ეს თქვენთვის. ამ ქვეყნებში მონაცემთა დაცვის რეჟიმი შეიძლება განსხვავდებოდეს საქართველოში მოქმედი რეჟიმისგან. მიუხედავად იმისა, რომ ვირჩევთ მიმწოდებლებს, რომლებსაც აქვთ მონაცემთა დაცვის აღიარებული სტანდარტები და ვდებთ მათთან შესაბამის ხელშეკრულებებს, ჩვენ ვერ გავცემთ გარანტიას, რომ დაცვის დონე ყველა ასპექტში იდენტური იქნება.

საზღვარგარეთ გადაცემა სერვისის შესასრულებლად აუცილებელია — ძიებაც და პასუხის აგებაც ამ მიმწოდებლებზე გადის. ამიტომ რეგისტრაციისას ჩვენ ამას ცალკე თანხმობად არ გაფორმებთ: თანხმობა, რომელზეც უარის თქმა სერვისის სრულ შეუძლებლობას ნიშნავს, ნამდვილი არჩევანი არ იქნებოდა. სამაგიეროდ რეგისტრაციისას ცალსახად გიდასტურდებათ, რომ ამ ფაქტს გაეცანით, და ჩვენ ვიწერთ, ამ დოკუმენტის რომელ ვერსიას გაეცანით და როდის.

5.1. გამოიყენება თუ არა თქვენი კითხვები მოდელების სასწავლად

თქვენ მიერ გადაცემული შიგთავსი არ გამოიყენება ხელოვნური ინტელექტის მოდელების სასწავლად. ორივე მიმწოდებელთან ვსარგებლობთ კომერციული პირობებით, რომლებიც ამას გამორიცხავს. მიმწოდებლები შიგთავსს ინახავენ შეზღუდული ვადით მხოლოდ ბოროტად გამოყენების აღკვეთის მიზნით.

6. ადმინისტრატორის წვდომა საუბრებზე

გამჭვირვალობისთვის გაცნობებთ პირდაპირ: პლატფორმის ადმინისტრატორს ტექნიკურად შეუძლია თქვენი საუბრების შიგთავსის ნახვა.

ამას ვაკეთებთ მხოლოდ შემდეგ შემთხვევებში:

ყოველი ასეთი წვდომა ცალკე ფიქსირდება ჟურნალში — ვინ, როდის, რომელ საუბარს და რა მიზეზით გაეცნო. ეს ჩანაწერები შენახულია და შემოწმებადია.

ჩვენ არ ვათვალიერებთ საუბრებს ცნობისმოყვარეობით, სტატისტიკის საწარმოებლად ან სარეკლამო მიზნით.

7. რამდენ ხანს ვინახავთ მონაცემებს

მონაცემიშენახვის ვადა
ანგარიშის მონაცემები (ელფოსტა, სახელი)ანგარიშის აქტიურობის მთელი პერიოდი
საუბრები და პასუხები12 თვე
ფინანსური ჩანაწერები (ბალანსი, ოპერაციები)საგადასახადო კანონმდებლობით დადგენილი ვადით
სისტემაში შესვლის ჟურნალი12 თვე
ადმინისტრატორის წვდომის ჟურნალი12 თვე
ფორმებით გამოგზავნილი შეტყობინებები12 თვე
წაშლილი ანგარიშის მონაცემებიწაშლიდან 30 დღეში სრულად იშლება, გარდა ფინანსური ჩანაწერებისა

ანგარიშის წაშლის შემდეგ ფინანსური ჩანაწერები რჩება, რადგან მათი შენახვა კანონით გვევალება. ისინი ინახება ისე, რომ თქვენს ვინაობასთან კავშირი მინიმალურ აუცილებელ მოცულობამდე იყოს დაყვანილი.

8. თქვენი უფლებები

საქართველოს კანონმდებლობით თქვენ გაქვთ უფლება:

როგორ ისარგებლოთ: მოგვწერეთ info@credex.com.ge-ზე. პასუხს გაგცემთ 10 სამუშაო დღეში. თუ მოთხოვნა რთულია და მეტი დრო დაგვჭირდება, ვაცნობებთ და ვადა გაგრძელდება არაუმეტეს კიდევ 10 სამუშაო დღით.

მომსახურება უფასოა. თუ მოთხოვნა აშკარად უსაფუძვლო ან განმეორებადია, შეიძლება მოგთხოვოთ გონივრული საფასური ან უარი გითხრათ, დასაბუთებით.

9. უსაფრთხოება

მონაცემების დასაცავად ვიყენებთ:

თუმცა: ინტერნეტში გადაცემული ინფორმაციის აბსოლუტური უსაფრთხოების გარანტია არავის შეუძლია. ჩვენ ვიღებთ გონივრულ ზომებს, მაგრამ ვერ გავცემთ უპირობო გარანტიას.

ინციდენტის შემთხვევაში — თუ მოხდება მონაცემების უსაფრთხოების დარღვევა, რომელიც თქვენს უფლებებს საფრთხეს უქმნის, შეგატყობინებთ და 72 საათში ვაცნობებთ პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახურს, როგორც ამას კანონი მოითხოვს.

10. ბავშვები

სერვისი განკუთვნილია მხოლოდ 18 წელს გადაცილებული პირებისთვის. ჩვენ შეგნებულად არ ვაგროვებთ არასრულწლოვნის მონაცემებს.

11. საჩივარი

თუ მიგაჩნიათ, რომ თქვენი მონაცემები დაცვის დარღვევით მუშავდება, ჯერ მოგვმართეთ — შევეცდებით საკითხი მოვაგვაროთ.

ასევე გაქვთ უფლება პირდაპირ მიმართოთ:

პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახური ვებგვერდი: personaldata.ge მისამართი: თბილისი, ნ. ვაჩნაძის ქ. №7, 0105 ტელეფონი: (995 32) 242 1000

ან სასამართლოს.

12. პოლიტიკის ცვლილება

ამ პოლიტიკის განახლებისას:

არსებითი ცვლილების შემთხვევაში შესვლისას მოგთხოვთ ახალ ვერსიაზე დათანხმებას.

13. კონტაქტი

პერსონალურ მონაცემებთან დაკავშირებული ნებისმიერი კითხვისთვის:

ელფოსტა: info@credex.com.ge ფორმა: https://tax-finance.ge/contact

მოცემული პასუხი არის ინფორმაცია ოფიციალურ წყაროებზე დაყრდნობით და არ წარმოადგენს საგადასახადო რჩევას. წყაროებს აქვს თარიღი — გადაამოწმეთ მოქმედ რედაქციასთან.